Компания Chrono24 неоднократно упоминалась в этом журнале и на WebChronos. Основатель Тим Страке запустил сервис сравнения рыночных цен, прежде чем стать со-генеральным директором Chrono24, где он помог превратить компанию в крупнейшую в мире платформу для покупки и продажи элитных часов. Почему он решил заняться совершенно другим бизнесом?
Качественная информация, прозрачность и глобальный рынок обеспечивают положительный опыт.
«Есть три причины. Первая — предпринимательство. И мои родители, и мой дед были предпринимателями. Вторая — я любил часы. Мои первые новые механические часы, которые я купил, имели видимый механизм, и меня это заворожило. И последняя причина — я хотел обеспечить людям, не обладающим глубокими знаниями в области часов, удобный процесс покупки. Это как покупка дома. Только опытные люди могут приобрести идеальный дом. Я считал, что для обеспечения хорошего опыта необходимы качественная информация, прозрачность и глобальный рынок».
Основатель и со-генеральный директор Chrono24. Родился в Германии. После окончания университета получил степень MBA в США. Впоследствии основал несколько компаний. В 2006 году основал Mentasys GmbH, сервис сравнения цен, а после продажи этой компании создал венчурную фирму. Также стал соучредителем компании по уходу за пожилыми людьми. В марте 2010 года стал со-генеральным директором Chrono24, превратив компанию в крупнейшую в мире платформу по покупке и продаже часов, предлагающую около 3 50 часов класса люкс из более чем 100 стран.
Поводом послужили поиски антикварных часов. Он искал часы на одном сайте, но остался недоволен качеством обслуживания. Штраке объяснил причины их успеха: «Одна из причин, конечно же, безопасность и прозрачность. Мы также собрали только лучших сотрудников. Кроме того, первые шесть-семь лет с момента основания мы использовали наш бюджет исключительно на улучшение услуг, а не на маркетинг. Даже сейчас у нас небольшой маркетинговый бюджет, и мы предпочитаем создавать сервис, который люди будут хвалить».
Еще одна причина успеха — многоязычная поддержка. В настоящее время Chrono24 поддерживает целых 22 языка. «Часы — это очень глобальный товар. О них могут говорить на одном языке в Нью-Йорке, Париже и Токио. Таких вещей немного. Кроме того, часы небольшие, поэтому их можно быстро отправить, а доставка недорогая. Даже несмотря на наличие налога на потребление, вы можете отправить часы за границу из Европы всего за 25 евро. Часы — это глобальный товар. Именно поэтому мы запустили услугу перевода. Это стоит денег, но в конечном итоге это должно быть хорошей инвестицией. Мы хотим, чтобы это воспринималось как локальный сервис в каждом регионе».
Итак, каким он видит будущее рынка часов? «Люди все больше интересуются подержанными и винтажными часами, чем новыми. Одна из причин — цена. Другая — у них есть история. Многие подержанные и винтажные часы могут рассказать замечательные истории, и их больше не будут производить. Еще одна причина — они помогают сохранить ценные активы».
Компания Chrono24 придерживается долгосрочной стратегии и усердно работает над улучшением своих услуг, поэтому неудивительно, что она выросла в крупнейший в мире онлайн-магазин часов.
Компания Chrono24, основанная в 2003 году, является торговой площадкой для покупки и продажи элитных часов. Сейчас она превратилась в крупнейшую в мире площадку с годовым объемом транзакций, превышающим 24 миллиарда долларов. В настоящее время компания сосредоточена на «улучшении логистических услуг, укреплении отношений с покупателями и предоставлении более безопасного и качественного сервиса». В 2019 году был запущен сервис «Watch Scanner», позволяющий пользователям узнать название модели и подробную информацию о часах, просто сделав фотографию.
https://www.chrono24.jp/info/watch-collection.htm
