Президент Grand Seiko USA Брис Ле Троадек обсуждает стратегию бренда в США.

Нам представилась возможность поговорить с Брайсом Ле Троадеком, президентом Grand Seiko USA, о некоторых интересных вещах. Ле Троадек присоединился к команде, возглавляемой Акио Наито, председателем и генеральным директором Grand Seiko USA, в мае 2017 года, незадолго до запуска Grand Seiko of America осенью 2018 года. Этот руководитель подробно рассказал о стратегии бренда Grand Seiko и о том, почему этот японский бренд так привлекателен для коллекционеров.

Брайс Ле Троадек, президент Grand Seiko USA

Время просмотраКакие моменты за три года работы в Grand Seiko запомнились вам больше всего?

Брис Ле ТроадекОдним из достижений стало формирование узнаваемости бренда и его устойчивое развитие. Примерно до 2017 года Grand Seiko не был должным образом известен американским розничным продавцам и покупателям. Однако я лично считал, что для восторженного принятия бренда есть благодатная почва. Благодаря основной базе коллекционеров Grand Seiko и их влиянию на розничных продавцов и часовое сообщество, кардинальное изменение узнаваемости бренда было просто поразительным. Неправильные представления о японском часовом производстве быстро сменились представлением об уникальном и востребованном бренде, создав идеальные условия для расширения интереса среди любителей часов. В мае 2017 года я предложил Grand Seiko важному коллекционеру, который никогда раньше не покупал японские часы. После часа объяснений уникальности бренда Grand Seiko коллекционер был полностью очарован механизмом Spring Drive и убедился, что если это технология от крупной швейцарской компании, он сможет продать часы, даже если добавит к цене еще один ноль. С того дня я сосредоточился на усилении усилий по информированию клиентов о Spring Drive, и, как и ожидалось, это имело огромный успех. За прошедшие три года с момента моего прихода в команду Grand Seiko время пролетело незаметно. Команды Grand Seiko в США и Японии, с которыми я работаю каждый день, — одни из самых энергичных, увлеченных и опытных, с которыми мне когда-либо приходилось работать, и я рад быть их частью. С 2017 года США являются одним из приоритетных рынков для менеджмента, и поэтому компания уделяет ему огромное внимание.

Время просмотраКак вы думаете, на каких клиентов рассчитаны часы Grand Seiko?

Брис Ле ТроадекСудя по текущей ситуации, клиенты Grand Seiko, похоже, очень открыты к часам не швейцарского производства и придают большее значение функциональности и мастерству изготовления, чем инвестициям в бренд. Я считаю, что привлекательность Grand Seiko для новых сегментов клиентов заключается в его имидже, коммуникации и технических возможностях. Хотя нет конкретных данных о профиле или возрастных сегментах, которые бы определяли профиль клиентов Grand Seiko, можно сказать, что в целом они проявляют искренний интерес и понимание часового дела, проявляют большой интерес к деталям и качеству отделки Grand Seiko, а также к уникальности технологии Spring Drive. Таким образом, профиль клиента Grand Seiko, скорее всего, будет представлять собой человека, ориентированного на технологии, но также обладающего высоким эстетическим вкусом. В ближайшие несколько лет мы продолжим усердно работать над углублением лояльности клиентов к Grand Seiko и создадим условия, которые повысят ожидания от нашего портфолио. Я считаю, что мы сможем достичь этого, следуя уникальной японской философии «кайдзен» и постоянно стремясь создавать лучшие часы Grand Seiko с точки зрения мастерства, эстетики, точности и аккуратности.

Время просмотраПочему бутики так важны для такого бренда, как Grand Seiko?

Брис Ле Троадек«В течение последних трех лет моей задачей было повышение осведомленности об уникальном бренде Grand Seiko среди наших деловых партнеров, рынка и клиентов. Мы гордимся тем, что обладаем более глубокими знаниями и пониманием нашей истории и мастерства, чем другие бренды, которые уже хорошо известны и успешно продвигаются. Безусловно, рынку и нашим клиентам требуется приложить определенные усилия, чтобы понять глубокую, хотя и скромную, ценность Grand Seiko. Поэтому мы сосредоточились на передаче основных ценностей бренда, таких как его культурно укорененная перспектива и вдохновение японским искусством и природой. Бутики Grand Seiko — это первое место, где клиенты могут открыть для себя эти сущности, отраженные в дизайне наших часов и мастерстве ручной отделки, а также ощутить наше омотенаши и преданное гостеприимство». Решение о разработке технологии Spring Drive как уникальной характеристики Grand Seiko потребует чрезвычайно сложного с технической точки зрения подхода.

Время просмотраНо почему механические часы привлекают столько внимания в наш цифровой век?

Брис Ле ТроадекМеханический механизм — это устройство, которое мощно, точно и завораживающе воплощает жизнь и течение времени. В Японии существует культура благодарности и уважения к течению времени, поскольку оно символизирует жизнь. Лично я считаю, что каждый должен помнить об этом, и механические часы — это наиболее традиционное средство измерения времени, которое на протяжении поколений было неотъемлемой частью жизни. Связь между людьми и механическими часами очень человечна, далека от связи с компьютерными устройствами, поэтому я думаю, что эти две темы следует рассматривать как совершенно не связанные между собой.

Время просмотраВы помните свои первые часы?

Брис Ле ТроадекМой дедушка любил часы и всегда увлекался новыми технологиями. У него были красивые, дорогие швейцарские часы, которые теперь перешли к моему отцу. Однако, когда компания Seiko разработала кварцевый механизм, он был очарован этой новой технологией. Вот почему часы, которые он мне подарил, были кварцевой моделью Seiko, и это были мои первые часы. Я помню свою первую поездку в Нью-Йорк в 1997 году. Одним из первых дел, которые я сделал в той поездке, была покупка кварцевых часов в маленьком магазинчике на Пятой авеню. Можете угадать, какой марки были мои первые часы? Да, Seiko. Seiko была в моей жизни с самого раннего детства, поэтому для меня было естественно, что я в итоге оказался именно в этой марке.